Modes et délais de retrait
| Méthode | Minimum | Délai de traitement |
|---|---|---|
| Skrill | 20 € | 0 à 24 heures |
| Neteller | 20 € | 0 à 24 heures |
| MiFinity | 20 € | 0 à 24 heures |
| Bitcoin, Ethereum, Tether (USDT), Litecoin | 20 € | 0 à 24 heures |
| Visa / Mastercard | 20 € | 1 à 5 jours ouvrés |
| Virement bancaire | 20 € | 3 à 7 jours ouvrés |
Les délais indiqués s'appliquent une fois que le retrait a été validé par le casino. Ta banque ou ton prestataire de paiement peut avoir besoin d'un peu plus de temps.
Comment demander un retrait
- Connecte-toi et ouvre la caisse.
- Sélectionne l'onglet « Retrait ».
- Choisis un moyen de paiement – de préférence celui que tu as utilisé pour déposer.
- Saisis le montant (au moins 20 €) et confirme.
- Suis l'état d'avancement de ta demande dans l'historique de tes transactions.
Limites de retrait
| Limite | Montant |
|---|---|
| Minimum par retrait | 20 € |
| Maximum par jour | 1 000 € |
| Maximum par mois | 50 000 € |
Les gros gains sont versés par tranches, selon ces limites. Les joueurs ayant un niveau VIP plus élevé peuvent demander à leur responsable de leur accorder des limites plus élevées.
Vérification avant ton premier retrait
Avant le premier retrait, le casino vérifie ton identité, ton adresse et ton moyen de paiement. Tu dois télécharger sur ton compte des photos nettes de ton passeport ou de ta carte d'identité, d'une facture récente d'électricité, de gaz ou d'eau, ou d'un relevé bancaire, ainsi qu'un justificatif de ton moyen de paiement. La vérification prend généralement entre 24 et 72 heures et ne doit être effectuée qu'une seule fois.
Astuces pour des retraits plus rapides
- Vérification complète dès l'inscription, pas au moment où tu veux retirer tes gains.
- Retire tes gains en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour déposer.
- Respecte toutes les conditions de mise du bonus avant de demander un retrait.
- Utilise des portefeuilles électroniques ou des cryptomonnaies pour un traitement plus rapide.
- Assure-toi que le nom associé à ton moyen de paiement correspond bien à celui de ton compte.
Pourquoi un retrait peut être retardé
Les raisons les plus courantes sont des documents manquants, un bonus actif avec des conditions de mise non remplies, un moyen de paiement au nom d'une autre personne ou une demande dépassant la limite quotidienne. Si ton retrait prend plus de temps que prévu, contacte le service client. Consulte aussi notre guide des paiements pour tout ce qui concerne les dépôts.